TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E USO
Benvenuti su ADY CAKE LAB. Vi invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e Uso (di seguito “T&C”) prima di utilizzare il nostro sito web e prima di effettuare qualsiasi acquisto. L’utilizzo del Sito e l’effettuazione di un ordine implicano l’accettazione completa e incondizionata dei presenti T&C, che costituiscono un contratto vincolante tra l’utente (di seguito “Cliente” o “Acquirente”) e ADY CAKE LAB (di seguito “Venditore” o “Azienda”).
1. Informazioni sul Venditore e Ambito di Applicazione
1.1. Identità del Venditore
Il sito web
1.2. Contatti e Reclami
Per qualsiasi comunicazione, richiesta di assistenza o reclamo, il Cliente può contattare ADY CAKE LAB ai seguenti recapiti:
- Indirizzo e-mail: info@adycakelab.com
- Numero di telefono: +393487103331
1.3. Oggetto dei T&C
I presenti T&C disciplinano la vendita online di due categorie di prodotti/servizi offerti da ADY CAKE LAB: a) Prodotti di Pasticceria: Prodotti alimentari finiti (es. torte decorate, biscotti, dolci) destinati al consumo, spesso su ordinazione. b) Corsi di Formazione: Servizi formativi erogati in presenza (presso sede fisica) o in modalità telematica (corsi online o videocorsi).
Le presenti condizioni si applicano a tutti i contratti conclusi a distanza con Acquirenti che agiscono come “Consumatori” ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
2. Modalità di Acquisto e Conclusione del Contratto
2.1. Procedura d’Ordine
Il Cliente, seguendo i passaggi tecnici previsti dal Sito, può selezionare i Prodotti o Corsi desiderati e aggiungerli al carrello virtuale. Prima dell’inoltro definitivo dell’ordine, verrà visualizzato un riepilogo che indica il prezzo totale (inclusivo di IVA, ove applicabile), i costi di spedizione/consegna (se previsti) e ogni altro costo accessorio.
2.2. Accettazione e Conclusione
L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso solo nel momento in cui ADY CAKE LAB invia una e-mail di conferma d’ordine all’indirizzo fornito dal Cliente, riepilogando l’acquisto effettuato. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti in tale conferma e a segnalare tempestivamente eventuali errori.
3. Prezzi, Pagamenti e Spedizioni
3.1. Prezzi e IVA
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) se non diversamente specificato. I costi di spedizione o di accesso (per i corsi) non sono inclusi nel prezzo del Prodotto/Corso, salvo ove specificato in promozioni o offerte dedicate.
3.2. Modalità di Pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento utilizzando le modalità indicate sul Sito (es. carte di credito, PayPal, bonifico bancario). ADY CAKE DESIGN non è responsabile per eventuali commissioni applicate dagli istituti di credito o dai circuiti di pagamento scelti dal Cliente.
3.3. Spedizioni e Consegna (per Prodotti di Pasticceria)
La consegna dei Prodotti di Pasticceria, data la loro natura altamente deperibile e fragile, avviene esclusivamente nelle aree specificate sul Sito, tramite mezzi propri o corrieri specializzati nel trasporto a temperatura controllata. I termini di consegna indicati sono puramente indicativi e ADY CAKE LAB non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Consumatore solo nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
4. Diritto di Recesso
4.1. Esclusione per Prodotti di Pasticceria
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come i Prodotti di Pasticceria freschi e deperibili venduti da ADY CAKE LAB. Per questi prodotti, una volta confermato l’ordine, non è possibile annullare o restituire l’acquisto.
4.2. Diritto di Recesso per Corsi di Formazione (In Presenza)
Per l’acquisto di Corsi di Formazione in presenza, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto (ovvero la data di conferma d’ordine), a meno che il corso non sia iniziato in tale periodo su esplicita richiesta del Cliente.
4.3. Diritto di Recesso per Corsi Online (Contenuti Digitali)
Per l’acquisto di Corsi Online o Videocorsi (contenuti digitali non forniti su supporto materiale), il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo, a condizione che:
- L’esecuzione del corso (ovvero l’accesso al contenuto) sia iniziata con l’accordo espresso e preventivo del Consumatore;
- Il Consumatore abbia accettato la condizione che, con l’inizio dell’esecuzione (ovvero l’accesso alla piattaforma e/o ai materiali), avrebbe perso il diritto di recesso. Il Cliente è quindi informato e accetta che, una volta attivato l’accesso al Corso Online, perderà il diritto di recesso.
5. Caratteristiche e Garanzia Legale
5.1. Caratteristiche dei Prodotti e Corsi
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti e dei Corsi sono descritte nelle rispettive schede presenti sul Sito. Le immagini dei prodotti di pasticceria hanno scopo illustrativo e, trattandosi di creazioni artigianali, potrebbero esserci lievi differenze.
5.2. Garanzia Legale di Conformità (per Prodotti di Pasticceria)
Ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, ADY CAKE LAB garantisce che i prodotti sono conformi al contratto per un periodo di due anni dalla consegna. Data la natura deperibile dei prodotti, ogni non conformità o difetto (che non sia legato al trasporto) deve essere denunciato entro 24 ore dalla ricezione, corredato di documentazione fotografica che ne attesti lo stato.
5.3. Garanzia (per Corsi di Formazione)
ADY CAKE LAB garantisce che i Corsi saranno erogati con diligenza professionale, in conformità con quanto descritto nelle relative schede.
6. Proprietà Intellettuale dei Corsi di Formazione
6.1. Diritto d’Autore e Uso Personale
Tutto il materiale didattico, inclusi video, dispense, ricettari, testi, immagini e tecniche insegnate (sia per i corsi in presenza che online), è di esclusiva proprietà di ADY CAKE LAB ed è coperto dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. L’acquisto di un Corso o Videocorso concede al Cliente una licenza d’uso strettamente personale, non trasferibile e limitata all’apprendimento individuale.
6.2. Divieto di Riproduzione e Diffusione
È fatto espresso divieto al Cliente di:
- Registrare, copiare, riprodurre, diffondere, rivendere, distribuire o rendere accessibile a terzi, in tutto o in parte, il materiale didattico o i contenuti del corso.
- Utilizzare le tecniche e i contenuti appresi per scopi formativi propri o altrui a carattere commerciale o professionale (es. insegnamento), salvo esplicita e preventiva autorizzazione scritta da parte di ADY CAKE DESIGN.
Ogni violazione sarà perseguita a norma di legge.
7. Trattamento dei Dati Personali e Legge Applicabile
7.1. Privacy Policy
Il trattamento dei dati personali del Cliente è regolato dall’Informativa sulla Privacy e dalla Cookie Policy, consultabili nelle sezioni dedicate del Sito e redatte in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.
7.2. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti T&C e i contratti di vendita sono regolati dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti T&C, o in relazione ai contratti di vendita, sarà competente in via esclusiva il Foro di residenza o domicilio del Consumatore, se Consumatore ai sensi della normativa vigente. In tutti gli altri casi, il foro competente è quello di Verona.
7.3. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR/ODR)
Il Consumatore ha la facoltà di ricorrere a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dal Codice del Consumo. Inoltre, l’Unione Europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie.
